说到美容院管理很多人认为只有那种人员比较多的大型美容院能用到，像我们这种中小型美容院，人员少，大家平时都忙于业绩，也不用怎么管理。其实不然，店铺的管理不仅仅是管理员工，也在于管理顾客、管理信息、管理产品，所以哪怕美容院很小，只有店长一个人，不需要用到员工管理，但其他管理也少不了。那么美容院管理的基本原则都有哪些？

　　顾客管理可以分为两块，美容院新客户跟踪管理和老顾客关怀管理，想要做好顾客管理，首先需要建立客户资料库，客户的年龄、肤质、肌肤问题等，尽量登记详细，对不同的顾客进行精细化营销、服务，增加顾客黏性，提升顾客体验，培养顾客对品牌的忠诚度，让顾客产生持续消费，甚至还能介绍新客户过来。

　　信息的管理是美容院运营管理的核心，除了做好美容院顾客信息、产品信息等管理之外，可以把每天的销售额，客流，客单价登记下来或描在一张表上面，如果把这一周的这个类报表统一分析一下，就会发现很多东西，让你在美容院经营中做到游刃有余。